для сайта https://citymedvsk.ru/ | редакция от 23 сентября 2026 года
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана ООО «СИТИМЕД» (ОГРН 1185022003814, ИНН 5005065593, адрес места нахождения: 140207, Московская область, г.о. Воскресенск, с. Новлянское, здание 8М) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые предоставляются Оператору или автоматически обрабатываются при посещении сайта https://citymedvsk.ru/ (далее — Сайт).
Политика относится именно к обработке персональных данных при использовании Сайта. Обработка персональных данных пациентов в рамках оказания медицинской помощи, ведения медицинской документации и исполнения обязанностей медицинской организации осуществляется также на основании иных предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований и локальных нормативных документов Оператора.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является ООО «СИТИМЕД», ОГРН 1185022003814, ИНН 5005065593, адрес: 140207, Московская область, г.о. Воскресенск, с. Новлянское, здание 8М.
1.2. Контактные данные Оператора: телефон +7 (495) 255-03-50; электронная почта tssitimed@yandex.ru; сайт https://citymedvsk.ru/.
1.3. Политика распространяется на персональные данные посетителей Сайта, лиц, направляющих заявки через формы Сайта, пользователей сервиса расчёта стоимости анализов, а также иных лиц, сведения о которых Оператор получает непосредственно через Сайт.
1.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Оператор включен в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, ведение которого осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Регистрационный номер в реестре: 77-22-091426.
Дата регистрации уведомления об обработке персональных данных: 01.09.2022.
Основание включения в реестр: приказ № 209 от 29.09.2022.
1.6. Сведения об операторе размещены в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, на официальном сайте Роскомнадзора.
1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не допускает обработки, несовместимой с целями сбора.
1.8. Согласие на обработку персональных данных, когда оно является необходимым правовым основанием, оформляется отдельно от иных информации и документов, которые подтверждает пользователь.
2. Категории субъектов и состав персональных данных
2.1. На Сайте могут обрабатываться персональные данные следующих категорий лиц:
посетители Сайта;
лица, направляющие заявки на обратный звонок или запись;
лица, выбирающие услуги, специалиста, дату или иное содержание заявки;
лица, использующие калькулятор стоимости лабораторных исследований;
лица, направляющие Оператору обращения через доступные на Сайте формы.
2.2. В зависимости от используемой формы могут обрабатываться:
имя, фамилия, отчество — если пользователь их указывает;
номер телефона;
адрес электронной почты — если соответствующее поле предусмотрено и заполнено;
сведения о выбранной услуге, направлении, специалисте, предпочтительном времени обращения и иные сведения, непосредственно относящиеся к заявке;
технические данные, необходимые для функционирования Сайта: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, URL посещённых страниц и аналогичные технические сведения — в объёме, фактически формируемом используемыми техническими средствами.
сведения, содержащиеся в файлах cookie, — в объёме, необходимом для работы Сайта и используемых на нём сервисов;
сведения о факте и условиях предоставления согласия: IP-адрес, данные о браузере (user-agent), дата и время, версия текста согласия — фиксируются при отправке формы.
2.3. Оператор не требует от пользователя предоставления через формы Сайта диагнозов, результатов анализов, медицинских заключений, сведений о заболеваниях, жалоб и иных сведений о состоянии здоровья.
2.4. Пользователю следует воздержаться от самостоятельного ввода медицинских сведений в свободные поля, если соответствующая форма прямо не предназначена для их получения.
3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:
обработка заявок, поступивших через Сайт, и установление обратной связи с пользователем;
обработка заявки на запись и согласование с пользователем возможных даты и времени посещения;
обработка запроса на информацию об услугах и стоимости услуг;
организация последующего обращения пользователя в клинику;
обеспечение работы, безопасности и технического функционирования Сайта;
учёт обращений пользователей и рассмотрение их запросов;
выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и защита прав и законных интересов Оператора в случаях, предусмотренных законом;
формирование обезличенной статистической информации, если такая обработка фактически осуществляется;
отправка пользователю подтверждения принятой заявки на адрес электронной почты, если он указал его в форме;
хранение сведений о предоставленном согласии на обработку персональных данных для подтверждения его получения (ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ).
3.2. Для целей, для которых законодательством требуется согласие субъекта персональных данных, обработка осуществляется на основании отдельного согласия.
3.3. Обработка также может осуществляться без согласия в случаях, когда соответствующее основание прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации, в том числе для исполнения обязанностей медицинской организации и исполнения договора, если применимо.
4. Особенности сервиса расчёта стоимости анализов
4.1. На Сайте размещён сервис «Калькулятор стоимости анализов», предназначенный для выбора пользователем лабораторных исследований и автоматического расчёта их общей стоимости.
4.2. Информация о выбранных пользователем исследованиях используется для формирования расчёта стоимости и файла расчёта в PDF. Сам факт выбора пользователем конкретных исследований не означает, что Оператор получает от пользователя сведения о результатах анализов или медицинское заключение.
4.3. В соответствии с предоставленной Оператором информацией, данные из корзины калькулятора не передаются в клинику, операторам, администраторам, врачам или иным третьим лицам и не используются для оформления записи на приём.
4.4. Если техническая реализация калькулятора будет изменена таким образом, что сведения из корзины, в том числе вместе с идентифицирующими данными пользователя, начнут поступать Оператору или третьему лицу, соответствующие цели, состав данных, получатели и правовые основания должны быть предварительно отражены в настоящей Политике и, при необходимости, в согласии.
4.5. Выбор пользователем названия лабораторного исследования в интерфейсе калькулятора не должен рассматриваться Оператором как получение от пользователя сведений о состоянии его здоровья, если такие сведения не поступают Оператору и не связаны с идентифицированным пользователем.
5. Медицинская информация и специальные категории персональных данных
5.1. Через формы Сайта не осуществляется целенаправленный сбор результатов анализов, диагнозов, медицинских заключений и иных сведений о состоянии здоровья.
5.2. Если пользователь по собственной инициативе сообщает Оператору через Сайт сведения о состоянии здоровья, такие сведения относятся к специальным категориям персональных данных. Их обработка допускается только при наличии соответствующего правового основания, предусмотренного Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе в случаях, установленных законодательством для медицинской деятельности.
5.3. Обработка сведений о состоянии здоровья при оказании медицинских услуг осуществляется с соблюдением требований законодательства об охране здоровья граждан и о врачебной тайне.
5.4. Настоящая Политика не является согласием на распространение медицинских сведений и не предоставляет Оператору права размещать сведения о состоянии здоровья пользователя в открытом доступе.
6. Обработка заявок и телефонная связь
6.1. После направления пользователем заявки через Сайт Оператор связывается с пользователем по указанному им номеру телефона для обработки заявки и предложения доступных вариантов даты и времени записи.
6.2. Для организации телефонной связи Оператор использует сервис телефонии ООО «НОВОСИСТЕМ», ИНН 7710311878, ОГРН 1037739054682. Передача и обработка данных через сервис телефонии осуществляется в объёме, необходимом для предоставления телефонной связи и обработки обращений, при наличии соответствующего правового основания и с соблюдением требований законодательства о персональных данных.
6.3. Если поставщик сервиса телефонии изменяется, Оператор актуализирует внутренние сведения о лице, которому поручается обработка персональных данных, и соответствующие документы.
6.4. Сайт не используется для отправки пользователям рекламных или иных маркетинговых рассылок. Настоящая Политика и согласие на обработку ПД не являются согласием на получение рекламы.
7. Передача персональных данных и поручение обработки
7.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с заявленными целями обработки.
7.2. Персональные данные могут быть предоставлены лицам, которым их обработка необходима для функционирования Сайта, обработки заявок, обеспечения телефонии, технического сопровождения и иных непосредственно связанных с работой Сайта процессов, при наличии законного основания и при соблюдении требований законодательства.
7.3. К таким категориям лиц относятся, в частности, поставщики услуг телефонии и информационно-технической инфраструктуры. Сервис телефонии ООО «НОВОСИСТЕМ», ИНН 7710311878, ОГРН 1037739054682, используется Оператором для организации телефонной связи с пользователями, оставившими заявку. Для защиты формы записи от автоматических запросов используется сервис Yandex SmartCaptcha; при её работе ему передаются IP-адрес и технические данные браузера посетителя.
7.4. Передача персональных данных государственным органам и иным лицам допускается в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5. Передача персональных данных в целях их распространения не осуществляется, если субъект отдельно не разрешил такое распространение в порядке, установленном законодательством.
8. Трансграничная передача и локализация
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством Сайта Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не установлено законом.
8.2. Трансграничная передача персональных данных через Сайт не осуществляется Оператором в рамках заявленных сервисов, если иное не будет отдельно установлено и оформлено в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. При изменении используемых сервисов Оператор до начала соответствующей обработки оценивает необходимость выполнения требований законодательства о трансграничной передаче.
9. Cookie и технические данные
9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере посетителя.
9.2. Cookie, необходимые для работы Сайта, устанавливаются при его посещении без отдельного согласия:
sitimed_session — сессия Сайта. Срок: 2 часа.
XSRF-TOKEN — защита форм Сайта от подделки запросов. Срок: 2 часа.
cookie_consent — хранит сделанный посетителем выбор в отношении cookie: версия баннера, согласие на аналитику (да/нет) и время выбора. Срок: 365 дней.
9.3. Аналитические cookie устанавливаются только после согласия посетителя. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс») с функциями карты кликов, отслеживания переходов по ссылкам, учёта отказов и записи действий посетителя на странице (Вебвизор). Поля форм, в которые вводятся персональные данные, исключены из записи Вебвизора. Сервис устанавливает cookie _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc, mdd и получает IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, о страницах и действиях на Сайте. Сроки хранения этих cookie определяются Яндексом; порядок обработки данных сервисом описан в Политике конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential/ru/).
9.4. Порядок получения согласия на аналитические cookie:
при первом посещении Сайта отображается баннер с кнопками «Принять» и «Настроить»;
до выбора посетителя аналитические cookie не устанавливаются, счётчик «Яндекс.Метрики» не загружается;
согласие даётся нажатием кнопки «Принять» либо включением переключателя «Аналитика (Яндекс.Метрика)» в настройках баннера. Переключатель по умолчанию выключен;
изменить выбор или отозвать согласие можно в любое время по ссылке «Настройки cookie» в нижней части каждой страницы Сайта. После отзыва согласия аналитические cookie удаляются, счётчик более не загружается.
9.5. Сторонние сервисы, необходимые для работы Сайта, подключаются без отдельного согласия и получают IP-адрес и технические данные браузера посетителя:
Yandex SmartCaptcha (Яндекс Облако) — защита формы записи от автоматических запросов. Подключается на всех страницах Сайта.
Яндекс.Карты — отображение карты проезда на странице «Контакты».
VK Видео (VK) — воспроизведение видео на странице «Компьютерная томография».
Эти сервисы могут устанавливать собственные cookie и обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
9.6. Посетитель может отключить или удалить cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта, например формы записи.
10. Сроки обработки и хранения персональных данных
10.1. Срок обработки и хранения персональных данных определяется отдельно для каждой цели обработки с учетом характера обрабатываемых персональных данных, основания обработки, требований законодательства Российской Федерации и необходимости достижения соответствующей цели.
10.2. Персональные данные, предоставленные пользователем через формы, размещенные на Сайте, для направления заявки, записи на прием, получения обратной связи, расчета стоимости услуг или получения иной информации, обрабатываются и хранятся до достижения соответствующей цели обработки, но не более 30 календарных дней после завершения обработки обращения, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.
10.3. Если по результатам обращения пользователя возникли договорные отношения с Оператором, персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, хранятся в течение срока действия соответствующего договора, а после его прекращения — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов.
10.4. Персональные данные, содержащиеся в медицинской документации пациента, обрабатываются и хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения медицинской документации. Такие сведения не относятся к срокам хранения заявок, направленных через Сайт.
10.5. При достижении целей обработки персональных данных либо при наступлении иных предусмотренных законодательством оснований для прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в установленном Оператором порядке, если их дальнейшее хранение не требуется и не допускается законодательством Российской Федерации.
10.6. В случае, если законодательством Российской Федерации установлен обязательный срок хранения персональных данных или документов, содержащих персональные данные, применяется соответствующий срок, независимо от срока, указанного в настоящей Политике.
11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законодательством, отзывать согласие, а также пользоваться иными правами, установленными Федеральным законом № 152-ФЗ и иными федеральными законами.
Обращение по вопросам обработки персональных данных можно направить Оператору по адресу: 140207, Московская область, г.о. Воскресенск, с. Новлянское, здание 8М, либо по электронной почте tssitimed@yandex.ru. Оператор рассматривает обращения и выполняет требования субъекта в порядке и сроки, установленные законодательством.
12. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, в соответствии с применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
Оператор назначает ответственных лиц, принимает локальные нормативные документы, ограничивает доступ к персональным данным и проводит необходимые организационные мероприятия в соответствии с законодательством.
13. Изменение Политики
13.1. Политика утверждается и актуализируется Оператором при изменении законодательства, целей и способов обработки персональных данных, состава используемых Сайтом сервисов либо иных обстоятельств, влияющих на обработку персональных данных.
13.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и доступна неограниченному кругу лиц.
13.3. Дата актуальной редакции: 23 сентября 2026 года.
14. Заключительные положения
14.1. Политика применяется к обработке персональных данных, осуществляемой посредством Сайта.
14.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно в случаях, когда оно необходимо.
14.3. Использование Сайта само по себе не означает согласие пользователя на получение рекламных рассылок или на распространение его персональных данных.
14.4. Оператор: ООО «СИТИМЕД»; ОГРН 1185022003814; ИНН 5005065593; адрес: 140207, Московская область, г.о. Воскресенск, с. Новлянское, здание 8М; телефон: +7 (495) 255-03-50; e-mail: tssitimed@yandex.ru.